遇到突发疾病或遭遇意外伤害时谁都知道要打，可拿起电话后，如何用最简洁的话语让急救人员准确了解各种信息，为挽救生命争取更多时间，并不是每个人都能做到的。如何让急救的黄金时间发挥作用？中医院急救站的医务人员给出了答案。

信息准确，救命更快！拨打时，地址、简要病情、病人相关信息是最重要的。

接线员经常听到这样的表述：“我是××村，这有个病号，派个救护车接一下”。当接线员询问病情时，电话那头传出“问那多么干啥，着着急呢，赶紧过来就行了”。

“其实疾病是非常复杂的，比如说肚子痛，可能是急性阑尾炎导致，也可能是心脏病发病前兆，后者则需要紧急处理”急救站主任张志斌介绍说。

另外，我们医生分内外妇儿，求助人员应说明病人情况，如新生儿、孕妇、外伤等，以免延误病情。

还有些人心急，报完地址后就匆匆挂了电话。专家提醒，务必等询问完相关信息，挂完电话后你再挂机。最重要的是，要将自己的联系方式准确无误地告知接线员。除了自己的手机号外，身边的人的手机号也最好告知，保持通信通畅。

等待时你该做什么

拥有20多年急救经验张志斌主任说，大多数人在等待急救车到来期间，选择“干等”。其实，哪怕你对医学知识毫无了解，也可以做以下事情：

有些人用座机打完后，就去把病人搀扶到路口等待，急救人员再打电话时怎么都联系不上。

随时听从医护人员的问路咨询或医疗指导。如果当时人手较多，可派一人到与急救人员约好的地点等待，接应救护车并为急救人员指路。

碰上需要搬运病人的情况，若是走楼梯，则应尽量清理楼道、走廊，移除影响搬运病人的杂物，方便担架快速通行。

老年人是对急救医疗需求最大的群体，而他们又多是慢性病人。对于这些病人的突发情况，张志斌表示，可以吃点常用药缓解。拿心脏病患者来说，胸疼时，可以吃一两片硝酸甘油，但不宜过多，以避免血压下降。“服药时一定要记住药名和用量，并把这些信息告诉急救人员。”