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热情的客服服务意识，为公司展现一个良好的形象。客服部是公司的窗口部门，一言一行代表着公司的形象，张莉以丰富的工作经验，总结常见的电话问题回复，帮助新员工尽快熟悉岗位，树立客户至上，热情服务的意识。日常工作中，客服部困难的问题都会留给主管，张莉总是不厌其烦的，热情的向客户解释说明原因，直到客户理解，满意，就这样日复一日的客服部工作，客户的满意度一天天的提高。

润物细无声

质量技术部汪朋

欲诉之事，实为琐碎，非一时之事，也无惊心动魄的场面，只是平凡的岗位默默做着有利于公司，有利于他人的事，表现出的那一种淳朴的情怀如春雨润万物，如此细腻，如此柔和！

汪朋，任职于武汉斯隆电气有限公司技术部工艺主管，在公司关于《东湖高新技术开发区中小学幼儿园直饮水设备安装及维护项目》中，以任劳任怨，默默无闻奉献的精神给公司人做着表率。在直饮水设备安装维护期间，重活，粗活，有困难的活带头挑重担。此项目安装维护期间正值三伏天，天气火辣辣的热，学校没有电梯，所有安装维护的工具都需要自己搬运上楼，汪朋每次都是以大哥的身份搬着最重的东西走在最前面，由于饮水设备都装在卫生间旁，有很多水源都安装在卫生间水池底下，每次都得趴在地面上伸手才能够到水源龙头，正值暑假期间卫生间无人打扫，水池下面布满了灰尘和蜘蛛丝儿，汪朋每次都是主动上前安装管路。年八月底去学校更换滤芯，更换换滤芯听着很简单，可是换的过程中仍有许多问题需要克服。最大的困难要数卸掉旧滤芯，更换新滤芯了，由于机器都正常使用，滤芯内部有一定的水压，把二分管从滤芯里面拔出来特别困难，几个换滤芯的人员指甲盖都抠破了，汪朋主动要求独自去拆卸旧滤芯，把安装新滤芯的轻活儿留给我们。在安装维护期间，汪朋作为负责人，既要安排工作，又要亲自上阵，还要找学校相关负责人接洽，同时又要顾及其他人员的生活，每次忙完汪朋都是汗如雨下，衣服就如同刚从水里拎出来的一样。

火辣辣的天酝酿着火热的心，他默默奉献的过程中呈现出的那种“做好事，做实事”的精神就如春风雨露，哺育万物，荡涤着我们的灵魂，那种淳朴的情怀感动着我，也希望能感动斯隆的每个人！

5年企业靠机会，10年企业靠管理，百年企业靠文化。一个企业如果经营得好，可以赚到钱；一个企业如果管理得好，可以很健康；只有当一个企业文化好的时候，才会更卓越、更长寿！

上述候选人只是斯隆众多员工中的普通一员，更多的员工在岗位上默默无闻地践行着斯隆的企业文化，也请您为他们点赞！

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