年一个偶然的机会，耿克艰加入了平安的队伍。当时的理由非常简单，因为在耿克艰的眼里，保险行销是一个自己给自己当老板的职业，很适合自己的个性，而且有不菲的收入，从此，她对这个行业便无法割舍了，一路走来，传播爱心，她是爱的使者，她以坚定的信念，在保险行销的道路上走过了18个春秋，并取得了无数傲人的业绩与荣誉。

从年加盟平安以后，以全吉分保费业绩第一名，代表吉分第一次参加总公司高峰会，年参加泰山英雄会，年参加全国高峰会，从年至今在吉分成立龙腾精英协会，不仅个人业绩优秀，还带领全吉分的业务精英在吉分的业绩成长中，创造了一个又一个奇迹。

年，耿克艰在为一位客户做少儿险的时候，极力建议客户附加住院津贴，但是客户就是不同意，作为一名母亲，耿克艰深知，孩子淘气，磕碰在所难免，这份保障非常必要，处于责任心，在交费时，耿克艰自作主张为客户附加了这份保险。没想到，给客户送保单的时候，客户满脸的不悦，并毫不客气的把交保费的钱甩给她，这使耿克艰尴尬无比。从客户家里出来后，耿克艰对着天空一声大喊，倾泻所有委屈。她安慰自己：对得起良心足矣！

年的一天，耿克艰在展业途中，偶然碰到这位客户提着饭盒给儿子送饭，经询问得知，孩子刚刚因为阑尾炎手术住院，她马上代客户向公司报了案，在孩子住院的11天中，耿克艰4医院探视。孩子出院后，耿克艰在最短的时间内，为孩子办完了理赔手续。当耿克艰亲自把理赔款送到客户家中时，夫妻俩拉着耿克艰的手连声感谢，称：“我从未想过孩子会生病，也从未想过孩子生病住院唯一能够提供帮助的会是您！“住院报销后，客户要拿剩余的钱继续为孩子购买保险，耿克艰觉得孩子的保障已经足够，便建议他们夫妻为自己投保。几天后，当耿克艰拿着精心设计的计划书再次敲响客户家门的时候，夫妻俩二话没说，便把上万元的保费交给了耿克艰。

在耿克艰展业历程中，这样的事例不胜枚举，没有什么比客户的保障得到满足时，让耿克艰感到欣慰和自豪的了，正是凭着爱心与执着，耿克艰赢得了众多客户的认同与信赖，短短的几年时间里，她的客户群像滚雪球一样越滚越大，至今已达上千人。

踏踏实实做人，勤勤恳恳做事，这是耿克艰的座右铭，她说，人生一定要有目标，就像走路一样，有了方向，走起路来才不会累。实际上，耿克艰也是这样做的，她一心做好自己的事，把产品销售给客户，让客户拥有足够的保障，这是她的职责所在。

耿克艰是一个热心的人，当她看到身边的好多同仁因展业技能不足而处处碰壁，对行业失去信心的时候，她感到焦虑和心痛，她很想用自己的微薄之力为他们做点什么，正是这种想法的驱使，年8月，在公司的大力支持下，由耿克艰牵头，组建了长春寿险龙腾精英协会。协会的会员都是销售队伍的骨干，每个人都具有良好的品质和专业的技能，通过龙腾协会的组织和带动，他们在各自的团队中发挥了重要作用，帮助了更多的业务同仁树立了良好的心态，提高了展业技能，带动了整个队伍的业绩提升。

无论是讲课还是作为会长启动队伍，耿克艰都是无偿的，虽然她牺牲了大量的个人时间，但是当她看到每一位业务同仁在她的影响下，对寿险行销充满信心并在业绩上突飞猛进时，她的心中有说不出得得欣慰。耿克艰说，寿险是值得终身从事的事业，她要做寿险营销的常青树。